Könnten Sie mir bitte mitteilen weshalb ich die Bestätigung noch nicht erhalten habe?
Flug vom 19.12.20 - 10.01.21
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12-12-2020 um 20:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Tripmonster weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Tripmonster
12-12-2020 um 20:28 Uhr
Dear ******,
In order to give you an answer to your query, we need to access your reservation and (depending on the case) contact the airline.
Would you be so kind to provide us your booking ID (8 digit code in the confirmation e-mail) or any other information (e.g. e-mail address, passenger names, etc.) so that one of our agents can have a look in details and come back to you with an update? You can write this down directly within this review.
We look forward to hearing from you.
Thanks
Antwort von Tripmonster
22-12-2020 um 18:05 Uhr
Dear ******,
We would be very happy to assist you with your booking.
However, if you cannot access your booking (as we have requested before), we cannot check your case in detail and so give you a proper answer for your question.
Would you be so kind to provide us your booking ID (8 digit code in the confirmation e-mail) or any other information (e.g. e-mail address, passenger names, etc.) so that one of our agents can have a look in details and come back to you with an update? You can write this down directly within this review.
We look forward to hearing from you soon.
Thanks
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