75.6

Zufriedenheitsindex

Wie wird es berechnet?
Hast du ein Problem mit
Tripmonster?
Beschwerde schreiben Rechtsfrage stellen

Anzeige

Ist dies Ihr Unternehmen?

Tripmonster - Stornierung nicht möglich - Buchungsnummer: 19228651

Beantwortet
329499
122
19 Dezember 2021
Anzeige

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hatte für den 19.12.21 über Ihr Portal einen Flug von Amman nach Frankfurt bei British Airways gebucht.
Dieser wurde mir von besagter Airline umgebucht, was mir laut rechtlichen Bestimmungen eine kostenlose Stornierung des Fluges erlaubt.
Dies habe ich über Ihr Portal veranlasst, jedoch keine Rückmeldung erhalten.
Entsprechend habe ich selbstständig bei British Airways einen neuen Flug gebucht und fordere nun von Ihnen die Übernahme sämtlicher Kosten!
Sollte dies nicht geschehen, werde ich rechtlich gegen Sie vorgehen.

Gruß,
Daniel


22 Dez 2021

Dear customer,

Thank you for sharing your experience with us and providing your booking details.

One of our agents is going to have a look at your case, contact the airline (if necessary) to ask for an update, and come back to you with further details.

Should you have any further requests, you can follow up by e-mail with our colleagues from Advanced Customer Support team.

Thanks

1
Hast du ein Problem mit Tripmonster?

Anzeige

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.