76.4

Zufriedenheitsindex

Wie wird es berechnet?
Hast du ein Problem mit
Tripmonster?
Beschwerde schreiben Rechtsfrage stellen

Anzeige

Ist dies Ihr Unternehmen?

Tripmonster - Trip Monster: Money deducted but no booking confirmation nor a refund

Beantwortet
366186
67
03 Apr 2022
Anzeige

Today, April 2nd, 2022, I booked a flight from Frankfurt to Tunis. After the payment process, a popup came up with "The price has been changed". From €440.07 to €458.72. I ended up clicking at "No, back to the search". However, the old amount of €440.07 was already debited from my account, but I did not receive a booking confirmation nor a refund.
I would appreciate any updates about my issue


08 Apr 2022

Thank you Zouhaier ****** for your comment.

Please send an e-mail to customer.service@tripmonster.com, from the e-mail address you used to make the reservation with. Don’t forget to mention the Booking ID in the subject (8-digit code that appears in the confirmation e-mail). We will respond to your request accordingly.

1
Hast du ein Problem mit Tripmonster?

Anzeige

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.