Umbuchung
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Beantwortet
- 17 Aug 2021
- #279678
- 383
Ich habe am 12 August versucht Flugticket zu buchen mit meine Kreditkarte am ende beider Buchung das eine Fehler aufgetreten ist dan habe ich nochmals versucht ging’s wieder nicht dann habe ich von eine andre firma gebucht zwei Tage später habe ich eine Mail bekommen das ich gebucht habe ich möchte umbuchen habe auch Mail geschickt keine Antwort bekommen
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17-08-2021 um 23:18 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Tripmonster weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Tripmonster
18-08-2021 um 16:07 Uhr
Dear customer,
Thank you for sharing your experience with us and providing your booking details.
One of our agents is going to have a look at your case, contact the airline (if necessary) to ask for an update, and come back to you with further details.
Should you have any further requests, you can follow up by e-mail with our colleagues from Advanced Customer Support team.
Thanks
