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Ist dies Ihr Unternehmen?

Tripmonster - Umbuchung angefragt- seit 2 Wochen keine Antwort

Beantwortet
357538
69
08 Mär 2022
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Guten Tag, ich habe vor zwei Wochen versucht meinen Flug umzubuchen, eine automatische Email vom Customer Support erhalten, aber seitdem nichts gehört- leider auch nicht auf meine weitern Emails. Könnten sie mir bitte sagen, ob die Umbuchung erfolgreich war? Vielen Dank


08 Mä 2022

Dear customer,

Thank you for sharing your experience with us and providing your booking details.

One of our agents is going to have a look at your case and come back to you with further details.

Should you have any further requests, you can follow up by e-mail with our colleagues from Advanced Customer Support team.

Thanks

08 Mä 2022

Danke für ihre Antwort! Wie erreiche ich den Advanced Customer Support?

10 Mä 2022

Sehr geehrter Kunde,

Wir wurden darüber informiert, dass sich unsere Kollegen vom Advanced Customer Support-Team bezüglich Ihrer Anfrage mit Ihnen in Verbindung gesetzt haben. Alle Informationen wurden per E-Mail an dieselbe Adresse gesendet, die Sie beim Kaufvorgang angegeben haben.

Wir bitten Sie, sich über den bereits geöffneten E-Mail-Thread #4730282: Umbuchung / re booking mit der im Buchungsprozess verwendeten E-Mail-Adresse mit ihnen in Verbindung zu setzen.

Danke und Grüße

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