Unterschiedliche Schreibweise Namen auf den Dokumenten

  • Beantwortet
  • 01 Jun 2022
  • #384282
  • 112
Anzeige

Ich habe für 4 Personen Tickets nach Malta gebucht und die Namen alle richtig eingegeben. Auf der ersten Bestätigung stehen die beiden Vornamen noch mit Bindestrich verbunden drin, auf den E-Tickets fehlt der Bindestrich. Aus Erfahrung weiß ich, dass dies ein Problem darstellt. Der Fehler wurde nicht von mir gemacht, sondern ist an anderer Stelle entstanden! Deshalb kann nicht von mir erwartet werden, dass ich "Umbuchungsgebühren zahle!

Teilen

01-06-2022 um 16:48 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Tripmonster weitergeleitet. Mehr erfahren.

07-06-2022 um 20:19 Uhr


Thank you ****** ****** for your comment.

Please send an e-mail to customer.service@tripmonster.com , from the e-mail address you used to make the reservation with. Don’t forget to mention the Booking ID in the subject (8-digit code that appears in the confirmation e-mail). We will respond to your request accordingly.

2
Tripmonster
Zufriedenheitsindex: 52.7/100

Problem mit Tripmonster?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.