Unvollständige Name
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Beantwortet
- 24 Jun 2022
- #391353
- 126
Hallo ich mein Frau und unseren 8 jährige Sohn für Sommer Tickets gebucht (türkische Airlines) Hinflug von Köln nach Istanbul 06.08.22 Rückflug von Istanbul nach Köln 29.08.22 über tripmonster aber von meins Sohn Name ist unvollständig anstatt Name:Kartal Kerim Nachname:Özben steht beim Buchung Bestätigung Name: Kartal Nachname: Özben fehlt Nachname! wir können keinen erreichen jetzt wissen wir nicht was mit unseren Sohn Tickets ist türkische airlines meint der kann nicht mit fliegen :( für Name Änderung erreichen wir keinen bitte um Hilfe
Mit freundlichen Grüßen
Özben
Name:Kartal Kerim
Nachname:Özben
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24-06-2022 um 17:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Tripmonster weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Tripmonster
29-06-2022 um 14:22 Uhr
Thank you ****** Özben for your comment.
Please send an e-mail to customer.service@tripmonster.com, from the e-mail address you used to make the reservation with. Don’t forget to mention the Booking ID in the subject (8-digit code that appears in the confirmation e-mail). We will respond to your request accordingly.
Antwort des Verbrauchers
23-07-2022 um 12:55 Uhr
Bitte um Namen Änderung mein Sohn Name: Kartal Kerim Nachname :Özben Fluggesellschaft türkische airlines sagt ihr könnt das ändern mit freundlichen Grüßen
Özben
Antwort von Tripmonster
29-07-2022 um 15:35 Uhr
Dear customer,
Thank you for sharing your experience with us and providing your booking details.
One of our agents is going to have a look at your case, contact the airline (if necessary) to ask for an update, and come back to you with further details.
Should you have any further requests, you can follow up by e-mail with our colleagues from Advanced Customer Support team.
Thanks
