Widersprüchliche Angaben bzgl. Gepäckmitnahme

  • Beantwortet
  • 11 Sep 2022
  • #416394
  • 102
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Buchungsnummer: 21300319
Auf meinem E-Ticket steht: ERLAUBTES GEPÄCK: 20 Kilos
Auf der Buchungsbestätigung steht: Gepäck 0x
Ich wollte bei Thai Airways Meine Buchung einsehen und nötigenfalls 1x Gepäck kaufen, doch der mir von Ihnen gegebene Buchungscode der Fluggesellschaft: SD2RTR wird nicht akzeptiert.

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11-09-2022 um 10:33 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Tripmonster weitergeleitet. Mehr erfahren.

12-09-2022 um 14:16 Uhr


Dear Customer,

Thanks for the review.

In response to your request, we inform you that your reservation is confirmed and we have sent you the confirmation email with all the details of your trip, we have highlighted the reservation code and we have attached a visual aid on how to enter the data on the airline website. If you haven't received it, please check your "spam" folder or contact us again by replying to this review.

Best regards,

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Tripmonster
Zufriedenheitsindex: 52.7/100

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