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Tripmonster

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Dezember 2021
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Adresse
Travelgenio SL
c/Albasanz, 15, 2º Izq.
28037 Madrid
Spanien

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+49 (0) 69 96 759 148

Ist dies Ihr Unternehmen?
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Tripmonster: Your services

Beantwortet
327176
45
14 Dezember 2021
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Dear Team Tripmonster
I am so disappointed and feeling betrayed with your services. I have tried in many ways i can to cancel my flight but you are rejecting it. I don’t know why . I have paid insurance so that if anything happens I get my money back .
Your services are so poor i have tried to contact you since November and up to now noone helped me. Filling the forms i can’t go any further. Why did I pay then extra for insurance?
I hope you enjoy the money you corrupted me because I am unable to fly
No kind regards
Nyasha ******


14 Jan 2022

Dear customer,

Thank you for sharing your experience with us and providing your booking details.

One of our agents is going to have a look at your case, contact the airline (if necessary) to ask for an update, and come back to you with further details.

Should you have any further requests, you can follow up by e-mail with our colleagues from Advanced Customer Support team.

Thanks

1

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