Dear Team Tripmonster
I am so disappointed and feeling betrayed with your services. I have tried in many ways i can to cancel my flight but you are rejecting it. I don’t know why . I have paid insurance so that if anything happens I get my money back .
Your services are so poor i have tried to contact you since November and up to now noone helped me. Filling the forms i can’t go any further. Why did I pay then extra for insurance?
I hope you enjoy the money you corrupted me because I am unable to fly
No kind regards
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14-12-2021 um 21:20 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Tripmonster weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Tripmonster
14-01-2022 um 19:58 Uhr
Dear customer,
Thank you for sharing your experience with us and providing your booking details.
One of our agents is going to have a look at your case, contact the airline (if necessary) to ask for an update, and come back to you with further details.
Should you have any further requests, you can follow up by e-mail with our colleagues from Advanced Customer Support team.
Thanks
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