Antwortschreiben zu UNI-Polster VERW.-GMBH vom 4.2.2022
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Ungelöst
- 09 Feb 2022
- #348723
- 632
Sehr geehrte Frau ******, vielen Dank für Ihre schnelle Reaktion!
Wir werden zeitnah den erwarteten Gutschein einlösen.(31.03.2022) Wir waren schon in Mühlheim-Kährlich zur
ersten Auswahl und werden bestimmt etwas finden. Wahrscheinlich werden wir wohl auch zusätzliches Geld investieren.
M.-f.-G. G. ****** z.Hd. Kundenservice in Oberhausen
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09-02-2022 um 20:41 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Trösser weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Trösser
16-06-2023 um 15:14 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Es freut uns zu hören, dass wir Ihnen zur Zufriedenheit weiterhelfen konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der neuen Ware!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Trösser-Team
Antwort des Verbrauchers
30-06-2023 um 12:35 Uhr
Sehr geehrte Geschäftsleitung Trösser, mir ist unerklärlich, dass Sie mein Einschreiben mit Rückschein RT 406050845DE Ihrerseits nicht beantworten. Ich habe berechtigte Fragen(technische)zur Lieferung 2xrelexsessel Modell351 von Trösser Mühlheim-Kährlich -Kaufvertrag Nr T86658 .vom 26.07.2022!. Meine techn.Fragen sind auch vor Ort bei Trösser an die Kundenbetreuung 2.fach weitergeleitet worden!
Warum keine Antwort für einen Kunden!? G. ******
Antwort des Verbrauchers
30-06-2023 um 12:37 Uhr
Sehr geehrte Geschäftsleitung Trösser, mir ist unerklärlich, dass Sie mein Einschreiben mit Rückschein RT 406050845DE Ihrerseits nicht beantworten. Ich habe berechtigte Fragen(technische)zur Lieferung 2xrelexsessel Modell351 von Trösser Mühlheim-Kährlich -Kaufvertrag Nr T86658 .vom 26.07.2022!. Meine techn.Fragen sind auch vor Ort bei Trösser an die Kundenbetreuung 2.fach weitergeleitet worden!
Warum keine Antwort für einen Kunden!? G. ******
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-06-2023 um 12:45 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Da meine Reklamation von ihnen, trotz Weiterleitung an Trösser per Brief(angeblich) erneut nicht beantwortet wurde,habe ich Vertrauen verloren. Ich erhalte von Trösser auch in Ihrer Antwort-Maske immer nur eine Zufriedenheitsantwort von einem Vorkauf! von Trösser, Völlig irrelevant! m.-f.-G. ****** ******
