Trösser

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Trösser
Bewertungen & Erfahrungen (24)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Trösser bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem ungelöst!

09 Dez 2023

Unterirdisch schlecht und unehrlich

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

28 Nov 2023

Es geht um meinen Relaxstuhl Peru, den ich erst wenige Monate besitze und relativ wenig nutze. Bei ihm ist jetzt die elektronische Steuerung ausgefallen. Voraussichtlich in 12 Wochen wird das neue Ersatzteil an die Firma geliefert. Das finde ich echt zu lange und sehr enttäuschend.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 3/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

10 Sep 2023

Von Kundenservice kann man hier leider nicht sprechen. Absolut keine Empfehlung hier!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

01 Aug 2023

Schlecht,... Keine Hilfe, keine Reaktion...

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

10 Jul 2023

War Okay

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 4/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

07 Jul 2023

Keine rechtzeitige Antwort von berechtigten Fragen zum Produkt. Antwort erst über Reklamation 24 nach über einem Jahr! Keine Zwischen- INFO über Sachstand der Bearbeitung. Aufgrund meines techn. Hinweises wurde die Betr.-Anleitung überarbeitet. INFO ohne einen Hinweis / keine Entschuldigung zum Sachverhalt. Schlechtester Kundendienst in meinem Leben (80 Jahre). Schade, dass es heute so etwas noch gibt, obwohl jede Möglichkeit der elektr. Übermittlung vorhanden war.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 9/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

06 Jul 2023

Wichtig

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 9/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

30 Jun 2023

Da meine Reklamation von ihnen, trotz Weiterleitung an Trösser per Brief(angeblich) erneut nicht beantwortet wurde,habe ich Vertrauen verloren. Ich erhalte von Trösser auch in Ihrer Antwort-Maske immer nur eine Zufriedenheitsantwort von einem Vorkauf! von Trösser, Völlig irrelevant! m.-f.-G. ****** ******

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

16 Jun 2023

Nicht zufriedenstellend

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

08 Mai 2023

Null

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

06 Mai 2023

da so lange keine reaktion kommt, ist das einfach unverschämt.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

05 Apr 2023

Eine Katastrophe überhaupt kein Entgegenkommen

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

17 Mär 2023

Unmöglich

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

02 Mär 2023

Mein Problem wurde gelöst!

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

20 Jan 2023

Leider erst nach Beschwerde Kompromissbereit

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 3/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

09 Dez 2022

Kein Interesse an einer realistischen Lösung der Reklamation Verkaufen Geld verdienen und danach keine Leistung mehr erbringen

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

25 Okt 2022

Alles hat gut geklappt. Dass es länger gedauert hat lag daran, dass ich aus persönlichen Gründen nicht gut erreichbar war.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

05 Jul 2022

nach erheblicher Lieferverzögerung keine Geste der Entschuldigung. Allerdings sehr positiv zu bewerten ist die Speditionsfirma, sehr nette und zuvorkommende Männer. Frau Schmidt Mülheim-Kärlich auch nett und kompetent. Es liegt wohl am Management der Firma Trösser, wie man mit dem Kunden umgeht.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

25 Jun 2022

Unsere Reklamation wurde erst bearbeitet als wir mit rechtlichen Schritten gedroht hatten.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

08 Jun 2022

Kundenservice = 0 Trösser kennt das Wort "Kundenservice" nicht.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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