Problem mit Trösser?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Trösser bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
09 Dez 2023
Unterirdisch schlecht und unehrlich
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Nov 2023
Es geht um meinen Relaxstuhl Peru, den ich erst wenige Monate besitze und relativ wenig nutze. Bei ihm ist jetzt die elektronische Steuerung ausgefallen. Voraussichtlich in 12 Wochen wird das neue Ersatzteil an die Firma geliefert. Das finde ich echt zu lange und sehr enttäuschend.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
10 Sep 2023
Von Kundenservice kann man hier leider nicht sprechen. Absolut keine Empfehlung hier!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
01 Aug 2023
Schlecht,... Keine Hilfe, keine Reaktion...
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
10 Jul 2023
Problem behoben
07 Jul 2023
Keine rechtzeitige Antwort von berechtigten Fragen zum Produkt. Antwort erst über Reklamation 24 nach über einem Jahr! Keine Zwischen- INFO über Sachstand der Bearbeitung. Aufgrund meines techn. Hinweises wurde die Betr.-Anleitung überarbeitet. INFO ohne einen Hinweis / keine Entschuldigung zum Sachverhalt. Schlechtester Kundendienst in meinem Leben (80 Jahre). Schade, dass es heute so etwas noch gibt, obwohl jede Möglichkeit der elektr. Übermittlung vorhanden war.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Jul 2023
Problem ungelöst!
30 Jun 2023
Da meine Reklamation von ihnen, trotz Weiterleitung an Trösser per Brief(angeblich) erneut nicht beantwortet wurde,habe ich Vertrauen verloren. Ich erhalte von Trösser auch in Ihrer Antwort-Maske immer nur eine Zufriedenheitsantwort von einem Vorkauf! von Trösser, Völlig irrelevant! m.-f.-G. ****** ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Jun 2023
Nicht zufriedenstellend
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
08 Mai 2023
Problem ungelöst!
06 Mai 2023
da so lange keine reaktion kommt, ist das einfach unverschämt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Apr 2023
Eine Katastrophe überhaupt kein Entgegenkommen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
17 Mär 2023
Problem behoben
02 Mär 2023
Mein Problem wurde gelöst!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Jan 2023
Leider erst nach Beschwerde Kompromissbereit
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
09 Dez 2022
Kein Interesse an einer realistischen Lösung der Reklamation Verkaufen Geld verdienen und danach keine Leistung mehr erbringen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Okt 2022
Alles hat gut geklappt. Dass es länger gedauert hat lag daran, dass ich aus persönlichen Gründen nicht gut erreichbar war.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Jul 2022
nach erheblicher Lieferverzögerung keine Geste der Entschuldigung. Allerdings sehr positiv zu bewerten ist die Speditionsfirma, sehr nette und zuvorkommende Männer. Frau Schmidt Mülheim-Kärlich auch nett und kompetent. Es liegt wohl am Management der Firma Trösser, wie man mit dem Kunden umgeht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Jun 2022
Unsere Reklamation wurde erst bearbeitet als wir mit rechtlichen Schritten gedroht hatten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
08 Jun 2022
Kundenservice = 0 Trösser kennt das Wort "Kundenservice" nicht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN