Schlechter Service

Behoben
15 Jan 2022
#339878
310

Ersatzteile "Stressless"

Sehr geehrte Damen und Herren,

sie sind vielleicht meine letzte Rettung.

Leider habe ich seit Okt. 2021 Probleme mit einem Ersatzteil für ein Untergestell-Ersatzteil für einen "Hochlehner-Sessel PARIS", wo das Verbindungsstück aus Spritzguss mehrmals gebrochen ist.

Bekomme hier weder vom Händler(noch von Stressless direkt) eine fundierte Auskunft, immer nur vertöstet, ohne Aussicht auf Erfolg.

Ich vermisse meinen lieben Sessel so sehr, jetzt kann ich den Begriff "kalter Entzug" verstehen. :-) :-(

Vielleicht haben sie aber auch einen anderen Tipp, Hilfe oder andere Option, damit ich hier irgendwie weiterkomme.

15-01-2022 um 14:11 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Trösser weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

10-02-2022 um 17:56 Uhr

Problem behoben

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Ich habe das Ersatzteil dann von einem anderen Möbelhaus erhalten, obwohl ich dort den Stuhl/Sessel gar Nicht gekauft hatte!
Das verstehe ich unter KUNDENDIENST !

Trösser

Zufriedenheitsindex: 43.6/100

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