Trotec
TROTEC GmbH
Trotec
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Problem mit Trotec?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Trotec bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
09 Jul 2023
Freundlich, aber recht unflexibel.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Jul 2023
Schnelle Bearbeitung und lösung
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
19 Mär 2023
Ich gebe beim Kundenservice eine 1, obwohl ich lieber eine 0 geben möchte, weil der Service durch Frau Barbosa immer ok war. Leider sind ihre Kollegen weit davon entfernt, die für eine Rechnungskorrektur zuständig sind (deren Namen sind mir bekannt, was bei einer strafrechtlichen Aufarbeitung relevant sein wird). Diese Kollegen machen sich nach meinem Rechtsverständnis des Betruges u.a. schuldig! Und dies sogar fortgesetzt, da bei weiteren derartig gelagerten Bestellungen weiterhin wissentlich und deshalb mit Vorsatz überhöhte Mehrwertsteuern abkassiert werden!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
02 Mär 2023
Problem ungelöst!
24 Okt 2022
Nur auf Abzocke ausgerichtet
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
01 Okt 2022
keine Kulanz
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Jul 2022
Problem gelöst
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
03 Jul 2022
slecht keinen kunden service
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Mai 2022
Es ist nicht nur verkaufen sondern auch Service. Erst keine Antwort, Maschine eingeschickt ,keine Antwort,keine Bestätigung. Auf Nachfrage mit Androhung von rechtlichen Schritten kam die Antwort,daß das Gerät in der Werkstatt sei und das es bis 4Wochen dauern kann. Vielen Dank (deutsche Firma). Gerät ist wieder in Ordnung.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Mai 2022
Problem wurde nach anfänglichen Schwierigkeiten vom Kundenservice schnell gelöst. Freundlicher und kompetenter Kontakt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Nov 2021
Durch Unkenntnis des Sachbearbeiters wurde ich als Kunde unnötig diversen Diskussion ausgesetzt, die in Anbetracht des Käufers nicht tragbar waren. Dienstleistung geht grundsätzlich anders und sollte zum Wohle des Kunden ausgerichtet werden. Dieses wird bei Trotec nicht gelebt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Okt 2021
Der Kundenservice hat kontakt aufgenommen und versucht die Kommunikationsprobleme zu klären. Ich will nicht alles schlecht machen, Es war ok. Aber nach meiner Meinung ist noch Luft nach oben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
17 Jul 2021
Total unfähig und Kundenunfreundlich wenn man Probleme mit einem Artikel hat
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Mai 2021
Problem behoben
12 Nov 2020
Die Firma reagiert sehr schnell und beseitigt sofort das Problem. Viele Dank
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Sep 2020
Nach mind 20 ! Mails und wohl Ihrer "Aufforderung" konnte ich das Gerät zurüksenden und bekam nach weiteren Mails endlich mein Geld zurück.......Die Dame,die dafür zuständig war, war sehr sehr unfreundlich...........sowa hab ich noch n i e erlebt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Aug 2020
Problem behoben
06 Feb 2019
Wie auch immer die Warensendung kam ein halbes Jahr später.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN