TCH 2510E steht nach install. der Standfüße nicht sekrecht
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Behoben
- 08 Jul 2022
- #396009
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Bei otto am 7.7.2022 einen Konvektor TCH 2510 E bestellt und nach Installation der Standfüße steht das Gerät nicht senkrecht.
Schrauben zur Befestigung der Standfüße sind wohl etwas kurz. Gibt es eine Möglichkeit ,dies zu ändern. mit freundlichen Grüßen und über eine Lösung des Problems wären wir sehr dankbar , da wir es sonst nicht benutzen könnten. Mit freundlichen Grüßen Fam. ****** Kronwinklerst. 27 a 81245 München tel. 089 8598741
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08-07-2022 um 21:05 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Trotec weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Trotec
12-07-2022 um 09:39 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
leider können wir die Reklamation nicht aufnehmen,da die Reklamation über Otto laufen muss.
Wir bitten Sie die Ware mit den Retourenunterlagen von Otto zurückzusenden, damit wir Ihnen den Betrag erstatten können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Trotec Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-07-2022 um 14:53 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Problem gelöst
