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1 Reklamation

TUI Cars - Europcar am Flughafen FARO hat meine Kreditkarte mit € 510,14 statt € 50,00 belastet

  • 17 Mä 2025
  • #642756

Mit Ref.Nr. ***** habe ich am 05.02,2025 bei TUIcars einen Mietwagen gebucht.
Bestätigt wurde ein Ford Focus für eine Woche, vom 05.03.25 bis 12.03.25 bei Europcar am Flughafen Faro für € 105,81 . Beim Europcar-Checkin wurde mir für einen Aufpreis von € 50,00 ein Volvo V 60 angeboten, den ich wegen Golfgepäck akzeptiert habe. Mir wurden bei der Übernahme Schäden an dem Fahrzeug gezeigt und dokumentiert: diverse Kratzer an den Alufelgen sowie Lackschäden. Den PKW habe ich vollgetankt am 12.03.25 zurückgegeben. Es gab eine kurze Diskussion wegen eines Ritzes in einem Reifen, meine Erklärung, dass dieser nicht von mir stammen könnte, wurde akzeptiert. Es wurde mir zugesichert, dass die Vormerkung auf meiner Kreditkarte, € 931,14 , innerhalb von 24 Stunden aufgelöst würde.
Heute stelle ich fest, dass meine Kreditkarte von Europcar mit € 510,14 statt der erwarteten € 50,00 belastet worden ist.

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