TUI Cars - Falsche Fahrzeugkategorie u. a.

Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben ein Fahrzeug für unsere Kubareise gebucht und beim Vermieter am Flughafen lediglich einen Hyundai i10 erhalten, welcher nach unserer Auffassung nicht der gebuchten Kategorie entspricht, sodass wir unser Gepäck nicht vollständig im Kofferraum unterbringen konnten.
Darüber hinaus verströmt das (ohnehin nicht gut gesäuberte Fahrzeug einen anhaltenden unangenehmen Benzingeruch, wobei zum Glück solches nicht ausläuft.
Wir werden heute versuchen, den Vermieter nochmals aufzusuchen, versprechen uns allerdings wenig Erfolg hierbei, da bei Übernahme bereits wenig Zugänglichkeit auf der Suche nach einer Lösung zu verzeichnen gewesen war.
Daher sehen wir einer baldigen Reaktion ihrerseits entgegen.
Mit freundlichen Grüßen
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