Überhöhte MC Belastung nach Schlüsselverlust

Das Personal unseres letzten Hotels in Calgary im Februar 2022 hat den Schlüssel vom Mietwagen verloren.
Dadurch ist unser Rückflug gefährdet gewesen und das Gepäck fast verloren gegangen. Soweit so unschön und nicht Thema des Mietwagen Unternehmens.

Allerdings ist meine MasterCard Konto anschließend mit 545 € belastet worden. Der Mietwagen wurde unbeschadet und ausschließlich mit einem fehlenden Schlüssel abgegeben. Die Belastung erfolgte ohne Begründung und Auflistung der Kosten.

Ich finde den Betrag ausgesprochen hoch und unangemessen. Daher bitte ich TUI Cars den Vorfall zu prüfen und auf eine angemessene Summe zu kürzen.

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen, Markus ******