Für die Sitzplatzreservierung beim Rückflug von Gran Canaria am 23.10.2022 nach Hannover mit TUIfly wurde von TUI eine Gebühr von 40,00 € berechnet, obwohl die Reise insgesamt mit der TUI Card Gold bezahlt wurde. Bei Bezahlung mit TUI Card Gold fällt keine Kostenberechnung an. laut AGB
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26-11-2022 um 13:53 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an TUI Cruises weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-12-2022 um 17:03 Uhr
Problem ungelöst
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Da die Sitzplatzreservierung nicht über TUI Card sondern per Lastschrift abgewickelt wurde, bestand leider keine kostenlose Reservierungsmöglichkeit. (Beratungsfehler im Reisebüro)
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