Berechnung von Sitzplatzreservierung trotz TUI Gold Visacard

  • Ungelöst
  • 26 Nov 2022
  • #442637
  • 147
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Für die Sitzplatzreservierung beim Rückflug von Gran Canaria am 23.10.2022 nach Hannover mit TUIfly wurde von TUI eine Gebühr von 40,00 € berechnet, obwohl die Reise insgesamt mit der TUI Card Gold bezahlt wurde. Bei Bezahlung mit TUI Card Gold fällt keine Kostenberechnung an. laut AGB

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26-11-2022 um 13:53 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an TUI Cruises weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

11-12-2022 um 17:03 Uhr


Problem ungelöst

7 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Da die Sitzplatzreservierung nicht über TUI Card sondern per Lastschrift abgewickelt wurde, bestand leider keine kostenlose Reservierungsmöglichkeit. (Beratungsfehler im Reisebüro)

2
TUI Cruises
Zufriedenheitsindex: 56.6/100

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