TUI Cruises - Miserabler Service Mein Schiff 2 vom 15.8.-24.8.2022

Kein Hafentransfer am Flughafen Mallorca für bezahlte CHF 120..00. Keine Begleitung auf Kabine und keine Informationen wie man die 32 Lichtschalter betätigen muss . Nach 5 mal die Reception angerufen ist jemand gekommen, er hätte es ebensogut lassen können, die Info war sehr kurz und herablassend. Wir sind bald 80 Jahre alt und so etwas nicht gewohnt. Wir waren schon auf ca.7 Reedereien unterwegs, so etwas ist uns noch nie passiert.Minibar nicht gratis ausgewechselt wie auf Mein Schiff 3 vom 17.11.2019 Helene Fischer Suite. Wir mussten das Bier ind der Bar holen und bezahlen. Gerne würde ich von Ihnen wissen ob sie bevor sie schlafen gehen 32 Lichtschalter betätigen möchten. Zudem brennt gerade hinter dem Bett ein Licht die ganze Nacht (Sicherheitsgründen). Wir haben dann dass Schiff nach 3 Tagen verlassen, es hat unsere Nerven zu stark strapaziert.
Das einzig positive war die X-Lounge, das Essen und das Personal war super. Einzig die Concierge, die von 8h vormittags bis 17 nachmittags anwesend sein sollte war nie erreichbar und so war man auf diesem Schiff verloren.
Die Dame von der Bordreiseleitung war auch nicht gerade höflich aber sie hat unsere Heimreise gut organisiert.
Das alles hat uns sehr viel Geld gekostet für nervenaufreibende Tage auf diesem Schiff. Nie mehr die Mein Schiff 2 !
Gerne erwarten wir eine Antwort von Ihnen
Freundliche Grüsse
***** ***** + Herbert Brühlmann
Alte Hedingerstrasse 14
8910 Affoltern am Albis (CH)
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