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Deutschland

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TUI Cruises: Reise hätte im Oktober 2021 stattfinden sollen - Wo bleibt das Geld?

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vor 9 Tagen
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Im Oktober 2021 wollten wir eine Kreuzfahrt mit Mein Schiff machen. Auf Grund der Auflagen durch Corona haben wir uns gegen diese Kreuzfahrt entschieden. Die Anzahlung wurde uns dann auch im Oktober ausgezahlt. Was bis heute fehlt sind die Gelder für im Vorfeld gebuchtes Bordguthaben und für Gutscheine. Ein Unding! Auf Anfragen per Mail kommt keinerlei Reaktion mehr. Und die Hotline? Durch Corona nicht besetzt. Beim Abbuchen sind sie schnell, aber wo bleibt die Erstattung?


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