TUI-Card bei Buchung nicht akzeptiert

Sehr geehrte Damen und Herren
Ich habe heute eine Reise auf der Mein Schiff 6 kurzentschlossen gebucht. Meine TUI-Card wurde nicht akzeptiert obwohl TUI Cruises 2 Mal am heutigen Tag meine Kreditwürdigkeit beim Tui Card Service in Frankfurt (Commerzbank) mit einer Buchung von 1 Cent überprüft hat. Nun habe ich keinen Versicherungsschutz durch meine TUI-Card. Großes Unverständnis in Frankfurt, in meinem Reisebüro und bei mir. Bei dieser Praxis sind kurzfristige Urlaubsbuchungen bei TUI (und dazu gehört auch Tui Cruises) nicht empfehlenswert. Ich bin somit gezwungen eine andere Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, obwohl ich aus diesem Grunde die TUI-Card als Sicherheit abgeschlossen habe.
Wie kann so etwas geschehen?
Auf Ihre Erklärung bin ich gespannt.
Die Daten der Überprüfung meiner TUI-Card mit Überprüfungs-Nr. liegen mir vor.
Nr. 633989 am 08.11. um 10:27 h
Nr. 642454 am 08.11. um 10:29 h

Ich erwarte eine schnelle Antwort, da ich bisher noch keine neue Versicherung abgeschlossen habe und schon am 28.11.21 meine Reise beginnen soll.
Meine Buchungs-Nr.: 2770642 und ich reise bereits zum 18. Mal mit der Mein Schiff und habe noch eine weitere Reise bereits gebucht.
Ich denke Sie verstehen meine Enttäuschung.
mfg.
H. ******