Auszahlung meises Reiseguthabens

Ich habe Ihnen meine Beschwerde schon gemeldet Ihr Zeichen 20F13203167
Vorgangs Nr. 41912082 Kunden Nr. 438322026. Sie vertrösten und halten uns immer noch hin, sie ignorieren jegliche Zahlungsfristen von Verbraucherzentralen, Anwalt, Einschreiben und das schlimme daran ist noch, dass Sie von unserm Staat noch Gelder bekommen haben mit unserm Privaten und mit dem Staatgelder arbeiten Sie es ist schlimm wie Sie uns anlügen Ich möcht "Unser Geld " nun in 24 Stunden auf unserm Konto sehen es gibt noch das Bundesamt für Justiz des Luftverkehres, diese Stelle werden wir nun auch noch über Ihr vorgehen benachrichtigen. Sie haben auch einen Auszahlungs Plan, den ich vorgestern einsehen konnte, nach diesem Plan müssten wir unser Geld schon längst erhalten haben, da wir die ersten waren, deren Reise von Ihnen selber Annulliert wurde . Sie wissen nun was Sie umgehend in die Wege leiten müssen?
****** und Ilona ******