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Bewertungen & Erfahrungen (710)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von TUI bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem behoben

30 Jan 2024

Ich bin sehr zufrieden, auf diesem Wege zu meinem Geld gekommen zu sein. Die TUI ist schon immer mein Reiseveranstalter gewesen und wird es auch bleiben. Vielen Dank nochmal

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

20 Nov 2023

Perfekte

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 9/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

18 Nov 2023

Keinerlei Reaktion. Hier handelt es sich wohl um Betrug.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

17 Nov 2023

War o. K

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

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Problem ungelöst!

02 Nov 2023

Katastrophe

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem ungelöst!

30 Okt 2023

Freundlich und kompetent und tui hat mit dem Problem nicht zu tun

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

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Problem ungelöst!

29 Okt 2023

Bis heute nichts von TUI gehört... Mal schauen, ob sie sich endlich melden, wenn wir dieses Verhalten auf einigen anderen sozialen Netzwerken posten.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem ungelöst!

17 Okt 2023

Bis jetzt (6 Wochen nach der Reklamation vor Ort) habe ich keine Rückmeldung außer Eingangsbestätigung von TUI bekommen. Entweder ist der Kundenservice im herkömmlichen Sinne (Hotline, Schriftverkehr usw.) nicht vorhanden oder gehört es zu Firmenpolitik, Kunden so ignorant zu behandeln. Offensichtlich wurde die Beschwerde hier genau so ignoriert. Also, kommt für mich der Anbieter auf Grund meiner Erfahrung nicht mehr in Frage. Über weitere Schritte muss ich mich beraten lassen.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem ungelöst!

17 Okt 2023

Da überhaupt keine Reaktion von TUI kam ist der Kundenservice für mich sehr schlecht und ich werde bestimmt nicht mehr bei TUI buchen. Man hätte ja wenigstens antworten können. Weiter empfehlen werde ich sie bestimmt auch nicht.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem ungelöst!

15 Okt 2023

kann ich nicht bewerten, da ich keine Stellungnahme von TUI erhalten habe

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem ungelöst!

13 Okt 2023

Unmöglich

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem ungelöst!

09 Okt 2023

Von Service, weit entfernt!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem ungelöst!

06 Okt 2023

Nicht existent

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem behoben

02 Okt 2023

Nicht vorhanden

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem ungelöst!

28 Sep 2023

Nicht sehr hilfreich. wollte eine Kopie des Vertrages den ich auf Mallorca unterschrieben habe. Die habe ich bis heute nicht erhalten. Wir haben auch dreimal die Angebote des Miterbeiters abgelehnt. Kein größeres Auto, kein Navi und keine weitere Versicherung.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

26 Sep 2023

Kein Kommentar

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem behoben

25 Sep 2023

TUI hat sich sofort nach der Reklamation zurückgemeldet und das Problem gelöst.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

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Problem behoben

20 Sep 2023

Sehr gut

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

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19 Sep 2023

Nicht vorhanden

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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19 Sep 2023

Unpersönlich, langsam, profitorientiert,

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 5/10

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