Problem mit TUI?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von TUI bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
30 Jan 2024
Ich bin sehr zufrieden, auf diesem Wege zu meinem Geld gekommen zu sein. Die TUI ist schon immer mein Reiseveranstalter gewesen und wird es auch bleiben. Vielen Dank nochmal
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Nov 2023
Problem ungelöst!
18 Nov 2023
Keinerlei Reaktion. Hier handelt es sich wohl um Betrug.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
17 Nov 2023
Problem ungelöst!
02 Nov 2023
Problem ungelöst!
30 Okt 2023
Freundlich und kompetent und tui hat mit dem Problem nicht zu tun
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
29 Okt 2023
Bis heute nichts von TUI gehört... Mal schauen, ob sie sich endlich melden, wenn wir dieses Verhalten auf einigen anderen sozialen Netzwerken posten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
17 Okt 2023
Bis jetzt (6 Wochen nach der Reklamation vor Ort) habe ich keine Rückmeldung außer Eingangsbestätigung von TUI bekommen. Entweder ist der Kundenservice im herkömmlichen Sinne (Hotline, Schriftverkehr usw.) nicht vorhanden oder gehört es zu Firmenpolitik, Kunden so ignorant zu behandeln. Offensichtlich wurde die Beschwerde hier genau so ignoriert. Also, kommt für mich der Anbieter auf Grund meiner Erfahrung nicht mehr in Frage. Über weitere Schritte muss ich mich beraten lassen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
17 Okt 2023
Da überhaupt keine Reaktion von TUI kam ist der Kundenservice für mich sehr schlecht und ich werde bestimmt nicht mehr bei TUI buchen. Man hätte ja wenigstens antworten können. Weiter empfehlen werde ich sie bestimmt auch nicht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
15 Okt 2023
kann ich nicht bewerten, da ich keine Stellungnahme von TUI erhalten habe
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
13 Okt 2023
Problem ungelöst!
09 Okt 2023
Von Service, weit entfernt!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
06 Okt 2023
Nicht existent
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
02 Okt 2023
Nicht vorhanden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
28 Sep 2023
Nicht sehr hilfreich. wollte eine Kopie des Vertrages den ich auf Mallorca unterschrieben habe. Die habe ich bis heute nicht erhalten. Wir haben auch dreimal die Angebote des Miterbeiters abgelehnt. Kein größeres Auto, kein Navi und keine weitere Versicherung.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
26 Sep 2023
Kein Kommentar
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
25 Sep 2023
TUI hat sich sofort nach der Reklamation zurückgemeldet und das Problem gelöst.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Sep 2023
Problem behoben
19 Sep 2023
Nicht vorhanden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
19 Sep 2023
Unpersönlich, langsam, profitorientiert,
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN