TUI - Mängel im Hotel

Unser Urlaub im Hotel TUI BLUE Matta Village in Budoni Sardinien war das Geld nicht wert. Gravierende Mängel im Zimmer bzw. Badezimmer: die Fäkalien aus der Toilette kamen aus dem Abfluss der Dusche hoch. Hierzu gibt es ein Bild. Ich habe 4 x vehement reklamiert bis das Problem einen Tag vor Abreise gelöst wurde. Es war einfach nur ekelhaft! Am vorletzten Tag wurden Fäkalien über die Frischwasserdüsen in den Pool gespült. Sehr ekelhaft! Zur Lösung des Problems wurde einfach ein Kanister Chlor in den Pool gekippt. Alles in allem ist das Hotel in einem renovierungsbedürftigen Zustand, vor allem was die sanitären Anlagen angeht. Überfordertes Personal und ein ignoranter Hotelmanager kamen dazu. Der TUI-Berater vor Ort hat sich aus dem Thema rausgehalten und war keine große Hilfe. Vorher beworbene Ausflüge waren nicht mehr buchbar, eine Vermittlung von einem Taxi nicht möglich. Wenn wir nicht die TUI-App gehabt hätten, hätten wir den Flug verpasst, da der Tui-Berater uns eine falsche Busabholzeit genannt hat.
Fazit: Sehr schöne Lage vom Hotel - Zustand der Zimmer und Service das viele Geld aber nicht wert! Wir kommen nicht wieder!