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TUI: Mahnung trotz mehrfacher Reaktionen nach erfolgloser Zahlung

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20
vor 7 Tagen
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Ich habe eine Reise gebucht. Bin schon seit Jahren Kunde bei TUI. Offensichtlich hat die Bezahlung per Kreditkarte nicht geklappt. Ich habe daraufhin bei TUI angerufen und habe mehrere Mails geschrieben, nachdem kurz vor Antritt des Urlaubs dieser noch nicht abgebucht war. Jetzt habe ich nach dem Urlaub eine Mahnung erhalten. Vorher wurde mir telefonisch versichert, es wird noch abgebucht, auf die E-Mails keine Reaktionen, nur dass sie weitergeleitet wurden. Ich finde das nicht kundenfreundlich. TUI ist seit Corona nicht wieder zu erkennen. Zur Zeit bin ich 18 Minuten in der Warteschleife der Debitorenstelle. Kein Interesse?


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