Pauschalreise nicht angetreten wegen Krankheit

Sehr geehrte Damen und Herren ,
wir haben im Januar eine Pauschalreise nach Mallorca gebucht.
Das örtliche Reisebüro ( DER Mülheim , Schloßstr.17 )
hat unter der Buchungsnummer 48494780 die Reise von Düsseldorf Flughafen bis Palma de Mallorca mit Hinflug am 21.01.2022 ( Flug EW 9580 ) und Rückflug EW 9583
über die TUI gebucht.
Unterbringung im Hotel Rui Festival.
Leider konnten wir die Reise wegen Krankheit meiner Frau Rita ****** nicht antreten - haben es auch versäumt zu stornieren.
Meine Frau hatte eine starke Magen und Darmgrippe .
Sie ist nicht zum Arzt gegangen. Nach einigen Tagen ging es wieder besser. Durch das Reisebüro sind darauf aufmerksam gemacht worden daß wir sie anschreiben
können.
Es wäre sehr freundlich wenn sie sich den Fall einmal ansehen .
Für ein finanzielles Entgegenkommen ihrer Seite wären wir sehr dankbar.
In Erwartung einer positiven Nachricht verbleiben wir
mit freundlichen Grüßen
Rita und ****** ******