Tupperware - Defekter Griff vom Multichef wird nicht getauscht

Man sollte meinen, das gerade auf die Kunststoffteile bei Tupperware Garantie herrscht, da man ja extra für den Service und die lange Garantie auch mehr Geld ausgibt.
Nun ist bei unserem Multichef Deckel der Kunststoffgriff auseinandergebrochen und der Deckel bzw. meinetwegen auch nur der Griff wird nicht getauscht.
Wofür zahle ich dann so viel Geld wenn es doch nicht getauscht wird. Ist auch nicht besser wie günstiges China-Plastik. Bisher habe ich mit dem Multichef auch nur Ärger gehabt, da schon zig mal im Behälter die Messerführung abgebrochen ist.
Das war das letzte Mal das ich teure Tupper Waren gekauft habe, wenn man dann nicht mal die kaputten Sachen getauscht bekommt. Bei Verschleissteilen wie die Messer ist klar das das nicht getauscht wird, aber ein Kunststoffgriff? Der anscheinend fehlverarbeitet oder aus schlechtem Material hergestellt wurde, ansonsten würde der Griff ja nicht komplett durchbrechen. Und Aussage war nur wir müssen uns einen neuen für 20€ kaufen. Nein Danke