Garantiefall

Ich versuche seit Tagen die Produktnummern einer älteren Brotbox, deren Name ich nicht kenne, rauszufinden, um sie zu reklamieren. Seit ein paar Wochen schimmelt das Brot in der Box binnen einem Tag. Die Box ist weiss , rechteckige mit rotem Deckel . Ich habe sie nicht anders behandelt als die letzten Jahre auch.
Die andere Reklamation bezieht sich auf die grüne mittlere Schüssel aus dem Jungen Welle er Set. Ebenfalls schon weit über 15 Jahre alt. Hier löst sich der Kunststoff am Schüsselboden. Sie wurde weder mit scharfen Reinigungsmitteln gespült noch heiss, eigefroren oder sonst was nicht Bestimmungsgemäßes damit gemacht.

Ohne die Produktnummer kann ich keine Reklamation aufgeben! Was nutzt mir die 30 Jahre Garantie, wenn ich sie nicht geltend machen kann? Ich bin richtig sauer und werde trotz jahrelanger Treue nie wieder Tupper kaufen, wenn ich keine Hilfe bekomme!