Tupperware - Verschluss der Brotdose defekt und nur minimale Entschädigung angedacht

Sehr geehrte Damen und Herren,
da Tupper ja früher mal mit lebenslanger Garantie und jetzt mit 30 oder inzwischen auch nur 10 Jahren wirbt, dachte ich es kann ja kein Problem sein, wenn von einer meiner Brotdosen der Verschluss kaputt geht. Falsch gedacht. Ich habe eine große Dose mit den kleinen Fächern innen. Diese ist wohl aus dem Sortiment genommen und von meiner Tupperberaterin wird mir eine Entschädigung von 13,- Euro angeboten. Das kann ja wohl nicht sein. Die Dose ist keine 5 Jahre alt und war nicht mal 2 Jahre in Gebrauch sondern lag viel im Schrank. Sie ist sozusagen neuwertig und ich frage mich wie der Verschluss dann überhaupt kaputt gehen kann. Hinzu kommt, dass diese Dose mindestens 30,- gekostet hat und jetzt werden mir 13,- angeboten. Ich verstehe das als schlechten Scherz und möchte eine angemessene Entschädigung oder Tausch oder was auch immer. So behält Tupper jedenfalls keine Kunden.