Anspruch auf Flugpreiserstattung wegen Annullierung
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Behoben
- 17 Okt 2020
- #133224
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Ansprüche nach VO (EG) Nr. 261/2004 (Fluggastrechteverordnung)
Sehr geehrte Damen und Herren,
es handelt sich um eine Annullierung des folgenden Flugs:
Flugnummer: TK 1594, TK 0878 + TK 7691, TK 7734
(Frankfurt/Main-Teheran über Istanbul)
Abflug geplant: 19.07.2020 / 23.08.2020
Ticketnummer: 2353333835167
Ich mache folgende Ansprüche geltend: Flugpreiserstattung: 540,98 Euro
Ich fordere Sie auf, den Betrag in Höhe von 540,98 Euro binnen sieben Tagen auf mein Konto bei der Kreissparkasse Ludwigsburg zu überweisen:
Kontoinhaberin: ****** ******
IBAN: ******
BIC: ******
Mit freundlichen Grüßen
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17-10-2020 um 09:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Turkish Airlines weitergeleitet. Mehr erfahren.
27-10-2020 um 11:03 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Turkish Airlines weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
10-11-2020 um 21:57 Uhr
Ich bitte dringend um eine Stellungnahme zu meiner Forderung.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-12-2020 um 00:01 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Im Internet wird darauf hingewiesen, dass man die Forderung an den Vermittler stellen muss, was ich auch mehrfach ergebnislos getan habe.
Reaktion erfolgte auf ein Anschreiben per Post, Es wurde mitgeteilt, dass die Forderung vor 8 Monaten eingegangen sei und man daran arbeite. Nach meiner Rückfrage, ob die Rückerstattung eventuell schon an den Vermittler ausgezahlt wurde, ging die Auszahlung durch den Vermittler recht schnell.
Im Service der Airline vermisse ich eine direkte Kontaktmöglichkeit per Telefon oder Mail.
