Stornierter Flug, das Geld wurde noch nicht auf mein Konto zurückgebucht!
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Behoben
- 23 Okt 2020
- #136209
- 377
Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Flug nach Dubai am 12.06.2020 wurde storniert (wegen Corona).
Ich möchte das Geld für den Flug wieder zurückerhalten. Ich habe es bis jetzt noch nicht erhalten. Ich möchte das Geld für den Flug auf jeden Fall zurück, die Hälfte der Servicepauschale habe ich bereits erhalten! Ich habe bereits eine Gutschrift erhalten, aber das Geld fehlt noch (=405,23 EUR). Ich brauche das Geld dringend!
Mit freundlichen Grüssen
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23-10-2020 um 18:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Turkish Airlines weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-10-2020 um 14:12 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Sehr geehrte Damen und Herren,
es war etwas kompliziert, da ich den Flug bei Travel 24 gebucht habe und ich nun mit beiden Parteien kommunizieren musste. Ich habe leider keine e-Mail von Turkish Airlines erhalten, erst als ich direkt bei Turkish Airlines in der Zentrale hier in Berlin vorgesprochen habe, wurde sich um den Fall gekümmert. Ich denke, es gab auf jeden Fall ein Problem der Zugehörigkeit. Keiner wusste, wer wirklich für diesen Fall zuständig war.
Mit freundlichen Grüssen
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