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Insgesamt 2 Beschwerde einreichen
UE Billiger - Keine Reaktion auf eine Rücksendung
Das Gerät, das ich über Internet bei Kaufland AG bestellte, schickte ich an MaxiMedia, Gera, zurück. Kaufpreis samt Porto: 52,99 €.
Ich schrieb schon,.....
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UE Billiger - Falsche Ware erhalten / keine Erstattung trotz Retoure gemäß Händlerwunsch
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Antwort von Frank
06-04-2025 um 13:50
Am 27.02.2025 hat mir Frau Friedrich vo UE Billiger geschrieben und auf ein mitgesandtes Foto vom Versandprozess verwiesen. Dieses sehr unscharfe Foto zeigt aber weder einen Karton vom Apple Pencil Pro, welche sich in bunten und schmaleren Kartons befinden, noch den obigen Umkarton der Sendung, die bei mir ankam, welcher braun und viel höher war.
Weiterhin verwendet Frau Friedrich im Februar 2025 für Briefe noch 85 Cent Briefmarken ohne Ergänzungswerte, was mir einen freundlichen Hinweis der Post auf ihrem Brief bescherte. Bitte beachten Sie, dass seit dem 1.1.2025 ein Standardbrief der Post 95 Cent kostet.
Ich bin mit der Antwort von Frau Friedrich und der Rücksendung des falschen Adapters leider nicht zufrieden und habe spätestens nach dem falschen Foto und Briefporto kein Vertrauen in Ihre Dienstleistungen. Ich habe 155,98 Euro (und drei mal 0,95 Euro für korrektes Porto) bezahlt und erhalte nur einen Adapter, den ich nicht benötige.
Ich fordere weiterhin die bezahlte Ware oder eine Erstattung des unter Vorbehalt gezahlten Kaufpreises von 155,98 Euro und drei mal 0,95 Euro Porto, d.h. 158,83 Euro.
Erfahrungen mit dem Kundenservice von UE Billiger
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Problem gelöst!
22 Jun 2025
Nach ca 10 E-Mails an die Geschäftsführung endlich eine Einigung erzieht. Aber es war sehr mühsam.
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
6/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
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