Keine Toilettennutzung gestattet
-
Ungelöst
- 09 Nov 2020
- #143939
- 421
Ich fahre ca. dreimal im Jahr zum Lagerverkauf UP nach Oberhausen und kaufe dort immer einige Sachen. Seit dem Frühjahr (Lockdown) darf man die Kundentoilette nicht mehr benutzen.
Due Kundschaft kommt aus den umliegenden Städten. Sowie ich.
Ich kenne mich in Oberhausen nicht aus. Alle Restaurants und Cafes in der Nähe haben geschlossen. Ich kenne keine öffentliche Toilette in der Nähe. Wo soll ich also hingehen, wenn ich dringend mal muss?
Wie kann ich dort entspannt einkaufen? Warum ist die Toilette geschlossen? Dort kann man sich nicht mit Covid anstecken da ich die Toilette mit Mundschutz alleine betrete und benutze.i Ich finde das sehr kundenunfreundlich.
Die gleiche Situation ist auch in der Fiiale in Essen.
Früher gab es dort eine Toilette.
Warum wurde die geschlossen.
Mit der Bitte und Hoffnug um Abhilfe verbleibe ich Ihre bis jetzt treue Kunfin ****** ******
Teilen
09-11-2020 um 10:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Ulla Popken weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-12-2020 um 15:31 Uhr
Problem ungelöst
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Die guten Zeiten als man noch selbstverständlich die Toiletten in den UP-Filialen nutzen durfte, sind leider schon lange vorbei.
Leider fehlt dem Verkaufspersonal das Verständnis. Als Grund wird angegeben, dass
das Personal die Toiletten selbst reinigen muss. Das finde ich wiederum nicht in Ordnung.
Im Schreiben von UP wurde mir versprochen, dass das Personal demnächst mehr Feingefühl bei der Entscheidung aufbringen soll. Ich bin gespannt.
Lieber gehe ich inzwischen zu Weingarten in Essen. Dort kann ich IMMER die Toilette benutzen. Das Personal dort ist sehr nett.
