Meine Beschwerde bezieht sich auf eine nicht gerechtfertigte Abbuchung von 37,86 € am 18.08.2025 Trotz meiner Versuche dieses Problem über das Support- Team zu lösen, wird man vom Kundenservice nur immer wieder vertröstet doch keine Weiterleitung an das Support-Team. Ich hatte UNIMEAL aufgrund ihres angeblichen Engagements für die Kundenzufriedenheit gewählt, doch meine Erfahrung war zutiefst enttäuschend.
Ich beantragte die Rückerstattung des oben angeführten Betrages, habe nach allen Richtlinien und rechtzeitig gekündigt. Die App ist am 12.07.2025 abgelaufen.
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