Fahrer liefert trotz meiner Anwesenheit Paket nicht an mich aus
- 25 Sep 2020
- #122790
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Heute ca. gegen 10 Uhr fuhr der Zusteller von UPS in meine Straße und hielt dort an, lieferte aber mein Paket nicht an mich aus (und auch nicht an einen Nachbarn). Um 10.08 Uhr erhielt ich die Nachricht ist sei nicht anzutreffen gewesen, obwohl ich mich im Home-Office befand. Eine Benachrichtigung wurde weder im Briefkasten noch an der Haustüre hinterlassen und nun soll ich mein Paket an einem 3 km entfernten Servicepoint abholen (16 kg!), obwohl ich keinen Abholschein besitze.
Nach Anruf bei der Hotline zu Darstellung des Sachverhaltes wurde mir versichert ich werde vom Fahrer innerhalb der nächsten 60 Minuten benachrichtigt. Dies ist nicht erfolgt.
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25-09-2020 um 11:30 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an UPS weitergeleitet. Mehr erfahren.
