UPS - Paketzustellung behauptet, aber nicht erfolgt

Ein Päckchen sollte heute durch UPS geliefert werden. Den ganzen Tag hat aber niemand geklingelt! Per Mail wurde ich informiert, dass das Päckchen um 13:05 zugestellt worden sei und unten lag ein Zettel im Briefkasten, datiert am 12.10., also gestern, dass uns das Päckchen um 16:45 zugestellt worden sei. Laut Mail bezog sich die Ankündigung auf den 13.10., 13:05.
Zudem fiel mir auf, dass UPS eine Ankündigung mit falschem Inhalt, einer Bestellung von vor einem Jahr, versandt hatte. Das ist sehr wenig vertrauenerweckend!