Österreichische Post
Reklamationen & Beschwerden (269)

Sehr geehrte Damen / Herrn! Die soeben erhaltene AUFTRAGSBESTÄTIGUNG (am 23. Juli 2024 um 22:12) enthält für mich ZWEI Urlaubsfächer für mich und meine Frau. Möglicherweise ist mir bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen! Ich ersuche Sie höflich um Rücküberweisung des zu viel bezahlten Urlaubsfaches von EUR 38,90 auf mein Konto bei der easybank AG IBAN: AT92 1420 0200 1045 2458 Dankend für Ihre Mühe grüßt Sie freundlich, ****** ****** [Zitierter Text ausgeblendet] Das selbe Ansuchen habe ich Ihnen schon vor Wochen gesendet - warum erhalte ich KEINE ANTWORT? Ihr verärgerter Kunde, ****** ****** Mobil: ****** E-Mail: ******@gmail.com

Die Verständigung wurde einer Nachbarin übergeben (siehe Anlage). Der Hinterlegungsort, ein Nah & Frisch Markt ist 8 km von meiner Adresse entfernt, obwohl Krems ein Hauptpostamt hat, welches 1,5 km entfernt ist. Abholbereit ab 30.8. ab 9:00 Uhr. Ich fuhr extra nach Rohrendorf um 11:30. Die Mitarbeiterin dort notierte meinen Ausweis fand aber keinen rsB Brief für mich! Wo ist daher die Sendung? Warum wird man in einen Nachbarort geschickt? Warum wurde das Verständigung eine Nachbarin übergeben obwohl unter der Adresse Kremstalstraße 68 ständig jemand anwesend war? Der Zusteller hat es nicht anscheinend nicht nötig befunden anzuläuten!

Obwohl ich der Post AG eine Abstellgenehmigung ausgestellt habe, wurde ein für mich sehr wichtiges Paket nicht zugestellt. Heute (28.08.2024) erwartete ich das Paket (Sendungsnr. 1801152004355120132002) und war den ganzen Tag zu Hause erreichbar. Um 15:20 Uhr sah ich im Postkasten nach und fand eine Benachrichtigung, dass ich das Paket vom Postpartner abholen soll. Meinen Ärger werden Sie verstehen. Ich bin eine alte Frau und habe in meinem Arbeitsleben sowohl mit den Händen als auch mit dem Kopf gearbeitet. Da diese Vorgangsweise Ihrer Mitarbeiter nicht zum 1. Mal vorkommt, wundere ich mich über Ihre Mitarbeitermotivation.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin normalerweise nicht der Mensch, der sich die Mühe gibt irgendwelche Beschwerden zu schreiben, da ich weiß dass jederzeit und überall Fehler passieren, das ist auch menschlich :-) Da dies jedoch jetzt in den letzten 2 Monaten öfters der Fall war, muss ich mich mit meinem Anliegen an sie wenden. Ich habe auch keine Ansprüche oder sonstiges, da der Inhalt Gott sei dank immer OK war, nur möchte ich sie darüber informieren - dass mit der Zustellung momentan etwas nicht so läuft, wie es laufen sollte. Ich muss jedes mal den kompletten Inhalt kontrollieren, ob überhaupt alles dabei ist und auch ob die Ware OK ist, da auch innere Verpackungen beschädigt wurden. Vielleicht können sich solche Zustellungen in Zukunft verhindern lassen. Leider habe ich nicht herrausfinden können, ob jemand neues unsere Pakete zustellt, oder ob unser Postmann der selbe ist wie früher... 6271 Uderns, Tirol.. Wie gesagt ich möchte sie nur darauf aufmerksam machen und entschuldige mich vielmals wenn ich bei Ihnen nicht an der richtigen Adresse bin.. Im Anhang befinden sich noch Fotos! :-) Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Liebe Grüße ****** ******

Seit einer Woche bei den Häusern 4650 Edt, Unterroithen 9, Unterroithen9/1, Unterroithen10 keine Postzustellung . Im Gemeindegebiet erfolgte in der KW 33 bereits bei den Haushalten eine Zustellung der Wählerkarten.

****** ******, Hochstraß 30, 3074 Michelbach Am 28.6.2024 soll eine Amazonsendung laut Aussage ihres MItarbeiters ( Postzustellzentrum Böheimkirchen) in einem desolaten Wohnwagen (ca. 200m vor Zieladresse Hochstraß 30) abgelegt worden sein. Ein Foto der Situation ist angeschlossen. Leider konnte die Sendung nicht entdeckt werden. Nach Rücksprache mit ihrem Mitarbeiter konnte keine zielführende Klärung des Falles erreicht werden ( naja dann zahl ich halt). Eine frühere Briefsendung wurde durch Zufall in der Wiese zwischen Wohnwagen und Straße gefunden. Mir ist durch den Verlust der Sendung vom 28.6.2024 ein Schaden von 40,16 € entstanden (Rechnung angeschlossen). Ich ersuche um Klärung mit ihrem MItarbeiter.

Ist das normal, dass eine Sendung einfach nur über den Gartenzaun geworfen wird?

Leider habe ich in dieser Woche schon wieder keine wie immer geartete Post bekommen. Die Zeitschrift "Ganze Woche"sollte ich jeweils am Mittwoch erhalten. Wo bleibt sie? Ich bin eine alte, alleinstehende, gehbehinderte Frau. Der Mittwoch ist mein liebster Wochentag, in der "Ganzen Woche" ist das Fernsehprogramm enthalten und einige Rätsel. Die Kronen-Zeitung sollte ich ab Montag, 5.8.2024 täglich erhalten (Probeabo 4 Wochen) ? Dieses Problem hatte ich bereits Anfang Juli 2024 und nun wieder. Jetzt ist Freitag, 9.8,2024, 15:12 Uhr und es ist heute wieder keine Post bei mir gelandet. Möglicherweise sollte ich mich besser an die Volksanwaltschaft wenden.

Dauerhafter Umleitungsauftrag von Paketen in Abholstation 1125 Wien, Hetzendorfer Straße 76, funktioniert nicht; sollte seit 09.04.2024 funktionieren! 1 telefonische Anfrage; Antwort --> sollte funktionieren Problem: Die Sendungen (2) müssen nach wie vor an den Werktagen zu Postöffnungszeiten am Postschalter abgeholt werden oder werden einfach vor die Wohnungstüre gelegt (1) oder werden nicht geliefert (1) Ich bitte um Auskunft warum diese Problem nach wie vor auftritt und um rasche Behebung.

Bekomme seit mehreren Wochen selten bis keine Post mehr! Keine Aktionen plus Rabattmarkerl!Find ich schade!Jeder muss heut zu Tage aufs Geld schauen! Adresse ist 2640 Gloggnitz/Weinweg Weiß,das ein Postler keinen leichten Job hat! Aber in anderen Regionen,funktioniert es auch! Mit freundlichen Grüßen ****** ******