Haar im Salat
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Behoben
- 07 Feb 2020
- #23442
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Ich hatte heute in meinen Salat ein langes schwarzes Haar drin und das war echt widerlich.
Besucht am Alexanderplatz Vapiano.
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E-Mail: sutaku1995@googlemail.con
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07-02-2020 um 18:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Vapiano weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Vapiano
10-02-2020 um 11:03 Uhr
Lieber ******,
es tut uns leid, dass Dein VAPIANO Restaurant Erlebnis nicht Deinen und unseren Anforderungen entsprach.
Wir leben eine Kultur, die herzlich und offen ist. Ist etwas mal nicht zu Deiner Zufriedenheit gelaufen, kann dies jederzeit vor Ort platziert werden, um direkt eine Lösung zu finden. Im Nachhinein ist es schwierig und leider nicht mehr nachvollziehbar für uns, wie sich die Situation vor Ort gestaltet hat.
Bitte sei so nett und melde Dich in einem solchen Fall immer direkt beim Restaurantleiter oder einem schichtführenden Manager (schwarzes Hemd). Die Kollegen werden Dir gerne weiterhelfen und haben vor Ort die Chance nachzubessern.
Mit frischen Grüßen,
Dein Vapiano Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-02-2020 um 19:55 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Essen sehr lecker, Kundenservice auch sehr hervorragend.
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
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