Strom trotz Zahlung gesperrt!

Das es so was gibt...ist unglaublich.
Ich habe brav meinen Abschlag gezahlt und die Ratenzahlung wegen einer Hohen Nachzahlung auch immer überwiesen.
Ich habe mich auch auf den Drohbrief zur Abstellung gemeldet.
Vor 2 Tagen wurde mir dann der Strom abgeklemmt
Keine 3 Tage vorher Bescheid bekommen.
Es wurde bei meiner Nachbarin geklingelt.
Nun saßen wir da 2 Tage mit Kind ohne Strom in der Wohnung.
Gestern bei Vattenfall wurde eingeräumt, dass ein Arbeiter die Zahlungen einfach nicht eingetragen hatte.
Auch die Anrufe um das Problem zu lösen waren Fatal.
Mir wurde erzählt es wäre ans Inkasso rausgegangen aber da lag natürlich nichts vor.
Also waren wir gezwungen,770 Euro aufzutreiben um uns freischalten zu lassen.
Wir bekamen eine Entschuldigung und immerhin haben sie uns 180 Euro Entsperrung erlassen.
Aber dennoch ein Unding.
Da zahlt man brav und dennoch diese Art und Weise.

Wir überlegen zu wechseln