keine Unterlagen erhalten - Vertrag nicht abgeschlossen ?
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Noch offen
- 03 Okt 2021
- #296579
- 362
Auftragsbearbeitung beim neuen Anbieter :
Der Anbieter hat uns den Erhalt Ihres Auftrags bestätigt und schickt Ihnen die Vertragsunterlagen, sobald die Prüfung abgeschlossen ist.
Ihr eingetragener Vertragsstart: 14.07.2021
Ich habe keine Zusage und auch keinerlei Information erhalten.
Der Vertrag scheint nicht abgeschlossen zu sein !?!
Wie kann ich das prüfen ?
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03-10-2021 um 23:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Verivox weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Verivox
06-10-2021 um 09:36 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Für uns steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle.
Ziel von Verivox ist es, komplexe Märkte übersichtlich und transparent darzustellen und dem Verbraucher zu helfen, die für ihn jeweils beste Entscheidung zu treffen.
Unsere Fachabteilung wird Sie direkt über den Sachstand informieren.
Wir bitten Sie um etwas Geduld.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Die Tarifexperten von Verivox
Antwort des Verbrauchers
09-11-2021 um 07:19 Uhr
Verivox war ja nicht besonders hilfreich und hat es sich einfach gemacht. Provision einstreichen und danach ist alles egal. Das kann ich nicht ganz nachvollziehen und ich werde mir zweimal überlegen, ob ich über Verivox weiterhin meine Verträge ändere.
