Reklamation

Ich habe heute bei Ihnen angerufen und mit Frau ****** gesprochen.
Ich hatte über Ihre homepage am 30.10.20 eine Kfz-Versicherung bei der WGV beantragt,
Eine Mail von Ihnen über die Weiterleitung des Antrages habe ich am 30.10.20 erhalten.
Leider habe ich bis heute nicht den Versicherungsschein bekommen.
Frau ****** sagte mir, daß ich mich deswegen direkt an die WGV wenden MUSS.
Ich fragte sie nach den Kontaktdaten der WGV. Sie sagte, daß könnte sie mir nicht sagen.
Ich wies sie darauf hin, daß dies ein schlechter, bzw. gar kein Kundenservice ist.
Außerdem bekommt die Fa. Verivox eine Provision. Ich darf wohl als Kunde einen gewissen Service von Ihnen verlangen, zumindest die Telefonnummer oder die E-Mail-Adresse der WGV.
Ein guter Service wäre es gewesen, wenn Frau ****** bei der WGV angerufen hätte(so wie ich das dann tun durfte!) und mir einen Bescheid hätte zukommen lassen.
Ich habe also die Arbeit für Frau ****** gemacht.
Man darf also nicht nur den Beitrag zahlen, sondern auch noch die Arbeit erledigen. Super!
Frau ****** hat nicht nach den Kontaktdaten der WGV im Internet gesehen und mich auch nicht nach Aufforderung mit ihrem Vorgesetzten verbunden.
Ich weiß im Moment noch nicht, ob ich nach dieser negativen Erfahrung mit Verivox noch einmal einen Vertrag über Ihr Portal abschliessen werde.
Im Moment bin ich doch sehr verärgert über das Verhalten Ihrer Mitarbeiterin.