Sofortboni werden nicht Ausgezahlt.
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Behoben
- 10 Dez 2021
- #325027
- 352
Ich werde seit 2 bzw. 3 Monaten von EMB GmbH sowie Goldgas GmbH mit Gas und Strom beliefert. Die Verträge wurden über Verivox anbschlossen. Die jeweils 60 Tage dauernden Fristen für die Auszahlung der sofort Boni sind bereits verstrichen und ich habe seit 4 Wochen Kontakt zu Verivox per Email aufgenommen. Trotz ausführlicher Schilderung der Problematik wurden die Sofortboni bis heute nicht überwiesen.
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10-12-2021 um 13:46 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Verivox weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-01-2022 um 20:44 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Schnelle Rückmeldung aber keine konstante Bearbeitung des Problems, auf ältere Mails mit dem gleichen Aktenzeichen wird kein Bezug genommen. Zu viele generische Antworten bekommen. Erst nach fünf Wochen wurde mein Problem behoben.
