Auszahlung des Hagelschadens
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Behoben
- 22 Sep 2022
- #420469
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Habe der Verti meinen Hagelschaden gemeldet. Recht schnell kam der Gutachter und der Bescheid mit dem Auszahlungsbetrag kam auch recht zügig. Aber nun warte ich seit über 4 Wochen immer noch auf die Auszahlung. Per Mail ist keiner erreichbar. Telefonisch ist der Sachbearbeiter nicht erreichbar. Schriftlich meldet sich auch keiner. Kommt man dann doch am Telefon durch wollen sie einen abwimmeln und sagen das Geld werde bestimmt bald ausgezahlt, aber es kommt nix.
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22-09-2022 um 20:06 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Verti Versicherung weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Verti Versicherung
22-09-2022 um 20:21 Uhr
Hallo Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie noch auf die abschließende Bearbeitung Ihres Schadenfalls warten, und erkundigen uns gern zum Bearbeitungsstand. Bitte senden Sie uns dazu Ihre Schadennummer sowie zum Datenabgleich Ihr Geburtsdatum und Ihre Postleitzahl über das Textfeld "Vertrauliche Informationen". Alternativ können Sie uns die Schadennummer auch unter Angabe Ihres Nutzernamens auf diesem Portal per E-Mail an SocialMediaSupport@verti.de schicken.
Danke und viele Grüße,
Ihr Verti Team
Antwort des Verbrauchers
22-09-2022 um 20:27 Uhr
Anbei erhalten Sie die noch fehlenden Informatinen.
Antwort des Verbrauchers
22-09-2022 um 21:04 Uhr
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Antwort von Verti Versicherung
27-09-2022 um 13:51 Uhr
Hallo Herr ******,
danke für Ihre Geduld. Das Geld wurde bereits überwiesen und wird in Kürze auf Ihrem Konto eingehen.
Viele Grüße,
Ihr Verti Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-10-2022 um 22:02 Uhr
Problem behoben
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