Einfach telefon aufgelegt.
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Behoben
- 11 Jan 2021
- #175850
- 352
Sehr geehrte Damen und Herren,
eine Ihrer Telefonistinnen zur Beratung für einen Neuabschluss einer Kfz-Versicherung war derart unverschämt. Sie hat Angaben ungenau aufgenommen und beim Hinweis darauf einfach aufgelegt. Ich habe nochmals versucht da ging ein Herr dran war freundlich da vor die Damme wirklich unverschämt.
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11-01-2021 um 21:10 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Verti Versicherung weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Verti Versicherung
13-01-2021 um 16:31 Uhr
Hallo,
vielen Dank für Ihr transparentes Feedback. Wir bedauern Ihre Schilderung und möchten Ihnen versichern, dass ein solches Verhalten nicht unserem Serviceversprechen entspricht. Daher würden wir uns das gern nochmal im Detail anschauen. Können Sie uns bitte die Rufnummer, mit der Sie bei uns anriefen mitteilen? Weiterhin wäre es auch hilfreich, wenn Sie uns die genaue Uhrzeit der Anrufe senden können. Danke im Voraus!
Benötigen Sie denn weiterhin ein Angebot für Ihr Fahrzeug? Gern können wir Sie auch zurückrufen und eine individuelle Beratung per Telefon durchführen. Gern können Sie uns die gewünschten Informationen an SocialMediaSupport@verti.de senden.
Viele Grüße,
Ihr Verti Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-01-2021 um 23:00 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Sehr geheerte Damen und Herren,
Wegen einer schlechte mitarbeiter kamern nicht kannse unternehmen schlecht machen ich habe die sache vergesen.
