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Ist dies Ihr Unternehmen?

Verti Versicherung - keine Rückmeldung auf meine Anliegen seitens der Verti

Beantwortet
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15 Jan 2022
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Ich habe eine Beschwerdemail mehrfach an die Verti geschrieben und ich bekomme darauf hin lediglich Standardantworten und diese auch noch mit deutlicher Verspätung - Antwortzeit in der Regel 5-7 Werktage-
sehr kundenunfreundlich - diese Versicherung nie wieder


18 Jan 2022

Hallo Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie auf unsere Antworten warten mussten. Gemäß unserer Recherche wurde Ende November 2021 über Check24 eine Kündigung Ihres Vertrages bei uns eingereicht. Daraufhin haben wir Ihnen am 01. Dezember 2021 die entsprechende Kündigungsbestätigung zum Ende Ihrer regulären Vertragslaufzeit per E-Mail zugeschickt. Haben Sie diese Bestätigung erhalten? Die Vertragslaufzeit beträgt ein volles Jahr. Da Ihr Vertrag im Juli 2021 gestartet ist, ist eine vorzeitige Kündigung zum Jahreswechsel leider nicht möglich. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis.
Viele Grüße,
Ihr Verti Team

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