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Verti Versicherung: keine zahlung bei haftpflichtschaden

Noch offen
270662
126
Verbraucher

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bekomme ein telefonat von der verti da wurde die versicherungsmitarbeitern sehr frech am telefon so frech das ich aufgelegt habe dannach bekam ich eine ablehnung der zahlung des haftpflichtschadens ich habe die rattan liege nunmal durch unsachgemässe behandlung eingerissen, habe jahrelang keinen schaden und jetzt sowas finde das verhalten unmöglich


28 Jul 2021

Hallo Frau ******,
schade, dass Sie einen schlechten Eindruck von uns gewonnen haben. Gern möchten wir Ihr Anliegen prüfen und versuchen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Zusätzlich sind wir bestrebt, unseren Service stetig zu verbessern, und bitten Sie daher, uns Ihre Vertrags- und Schadennummer, die exakte Anrufzeit (mit Datum) und die genutzte Telefonnummer per E-Mail an SocialMediaSupport@verti.de zu senden. So können wir das von Ihnen beschriebene Telefonat prüfen und Ihr Anliegen inhaltlich beantworten.
Viele Grüße,
Ihr Verti Team

29 Jul 2021

GL-21-1000114278 schaden nr. anbei schreiben von verti
Guten Tag Herr ******,
Ihre Unterlagen zum gemeldeten Schaden liegen uns vor. Aus Ihren Unterlagen
geht nicht hervor, wer Eigentümer der Couch ist und wie alt diese ist und zu welchem Neupreis diese erworben wurde.
Da das Schadenbild dem geschilderten Hergang aber nicht zugeordnet werden
kann, benötigen wir aber diese Angaben nicht mehr und müssen die Ansprüche
ablehnen.
der anruf war am montag gegen 14,47 uhr ruf nr.033284244129

29 Jul 2021

Hallo Frau ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir haben uns Ihre Angaben notiert. Bitte löschen Sie Ihre Schadennummer und Ihre Telefonnummer wieder aus Ihrer Antwort, da diese hier auch von anderen Nutzern gesehen werden können. Zum Schutz Ihrer Daten sollten sie niemals öffentlich gepostet werden. Wir empfehlen Ihnen, für die weitere Kommunikation die zuvor von uns angegebene E-Mail-Adresse zu nutzen oder sensible Daten hier auf diesem Portal zukünftig nur noch unter "Vertrauliche Informationen" zu posten.
Viele Grüße,
Ihr Verti Team

22 Aug 2021

ich finde es typisch von verti sich dann garnicht mehr zu melden das problem wird einfach nicht gelöst

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Es ist einfach aktualisiert zu bleiben.

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