Kündigung verweigert
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Beantwortet
- 15 Jan 2021
- #177690
- 396
Ich wollte am 01. Januar 2021 meinen PKW über die Verti Versichern lassen, leider hat mir meine Versicherung erst zu zu spät mitgeteilt das ich diese erst zum 01. Oktober 2021 kündigen kann. Bei der Verti angerufen - Fall geschildert, Mitarbeiter waren sehr Hilfsbereit, was jedoch nichts gebracht hat. Werde dauerhaft mit E-Mails bombardiert ich sollte meiner aktuellen Versicherung einfach sagen das ich dort versichert bin, auf 2 E-Mails keine Antwort, keine Kündigungsbestätigung und mein Geld ist mir auch noch nicht zurück überwiesen worden. Gibt es bis nächste Woche nichts neues, hilft nur noch der Weg zum Anwalt.
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15-01-2021 um 12:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Verti Versicherung weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Verti Versicherung
19-02-2021 um 14:27 Uhr
Hallo,
schade, dass Ihr Wechsel zu uns nicht geklappt hat bzw. Sie unsere E-Mails nicht als hilfreich empfinden. Nach Prüfung Ihres Anliegens haben wir den Versicherungsvertrag wegen Doppelversicherung zum 01.01.2021 aufgehoben. Eine entsprechende Bestätigung ging Ihnen ja bereits zu. Weiterhin ist die Rückerstattung Ihres Beitrages erfolgt. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich einfach nochmal Mitte August bei uns melden, dann geben wir unser Bestes Ihnen ein attraktives Angebot zu machen.
Viele Grüße und bis dahin!
Ihr Verti Team
