Seit über 1 Jahr kein Schadensersatz
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Ungelöst
- 24 Jan 2022
- #343479
- 360
Hallo! Mein Name ist ****** ******, ich bin Mieterin der Garage auf der Oststraße in 40724 Hilden! Ihr Klient Herr ******, Oststraße 4, 40724 Hilden, verursachte einen extremen Schaden an unserem Garagentor, das wir seit Dez. 2020 bis Aug.2021 nicht die Garage benutzen konnten! Trotzdem musste ich aber jeden Monat 50€ Miete verrichten! Bis heute hat sich bei uns keiner gemeldet, noch haben wir Schadenersatz erhalten! Obwohl ich schon mehrere Male versucht habe mich mit ihnen in Verbindung zu setzen, egal ob telefonisch oder per Email, habe ich keine Reaktion von ihnen erhalten! Es kann doch nicht angehen, das man als Geschädigter über 1 Jahr auf Schadenersatz warten muss, schließlich war ihr Klient der Verursacher! Entweder sie kümmern sich jetzt endlich darum oder ich sehe mich gezwungen andere Maßnahmen zu ergreifen! Bitte um schnellste Rückantwort und Bearbeitung! mfg ****** R.
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24-01-2022 um 19:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Verti Versicherung weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Verti Versicherung
26-01-2022 um 16:22 Uhr
Hallo Frau ******,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Wir haben heute auf Ihre Nachricht bei Facebook geantwortet und Ihnen dort Informationen zu Ihrem Schadenfall mitgeteilt. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gern erneut an uns wenden. Um die Kommunikation möglichst übersichtlich zu halten, bitten wir Sie, weitere Anfragen über Facebook an uns zu richten.
Viele Grüße,
Ihr Verti Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-02-2022 um 11:22 Uhr
Problem ungelöst
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Kein Kommentar!
Total enttäuschend!
Abschließende Betrachtung von Verti Versicherung
18-02-2022 um 20:02 Uhr
Hallo Frau ******,
wir bedauern sehr, dass Ihr Anliegen scheinbar noch nicht gelöst werden konnte. Seit unserer letzten Antwort auf Facebook am 26. Januar haben wir keine weitere Nachricht von Ihnen erhalten. Gibt es noch etwas, wobei wir Ihnen helfen können? Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Ihre Beschwerde zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
Viele Grüße,
Ihr Verti Team
