VHV
VHV Allgemeine Versicherung AG
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Problem mit VHV?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von VHV bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
14 Dez 2023
Problem ungelöst!
25 Aug 2023
Habe 2 Autos bei der VHV bin richtig unzufrieden Besrbeitungs knapp über 3Monate
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
24 Aug 2023
Alles gut.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
19 Aug 2023
Die Dame war nett. Leider hatte ich aber mehrere nette Personen dran und trotzdem gab es immer wieder Probleme. Es liegt an deren neuen IT-Programm.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Jul 2023
anschließend wurde der Schaden vollständig behoben
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Jul 2023
es gab keinen Service
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
13 Apr 2023
Problem behoben
24 Mär 2023
Problem behoben
19 Mär 2023
So eine asozial Versicherung habe ich in 35 Jahren Autofahren nicht gehabt. Eigentlich lief bisher immer alles reibungslos geld wurde abgebucht eventuelle Schäden bezahlt .dann kam die vhv wöchentlich 3 verschiedene Rechnungen sie trotz Entzug der einzugsermächtigung immer abgebucht wurden. Telefonisch nicht erreichbar nicht nach Stunden nicht nach Tagen.Ich habe 3 Freunden davon erzählt die dann ihre vhv Versicherungen kontrollierten und eine Stille Erhöhung um 105% feststellten.alles haben alle vhv Verträge gekündigt. Ich hoffe die gehen pleite
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
17 Mär 2023
Beschissen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
09 Mär 2023
Unfreundlich und inkompetent! Keiner kann einem Helfen und seit 8 Monaten immer noch nicht gelöst mit nachfolgenden Versicherubg Probleme weiterhin weil die meine SFK nicht übertragen und ich somit den Betrag für 1 zahle statt für die Klasse 10! Ich schließe da nie wieder eine Versicherung ab!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
07 Mär 2023
Schlechter geht es leider nicht mehr. Note 6
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
07 Mär 2023
Keine Reaktion des Kundenservice mit mir, der Fall wurde jedoch beglichen. Ich habe seit meinem Wechsel 2022 nur ein Hickhack, das etwas falsch oder doppelt läuft. Die Bearbeitung und der Kundenservice ist eine Katastrophe. Ich bekomme u.a. Schreiben der VHV, das ich etwas angefordert hätte, was aber nicht der Fall ist.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
07 Mär 2023
Man ist seit Monaten nicht auf das Problem eingegangen und hat zum Schluß mit ein Mahnverfahren eingeleitet, obwohl die Aktenlage völlig klar war (Kaufvertrag, fristgerechte Kündigung des neuen Eigentümers, Kaufvorbermerkung im Grundbuch). Ab diesem Zeitpunkt wurden sämtliche E-Mails einfach nicht mehr beantwortet und telefonisch war kein Durchkommen. Erst nach meiner Beschwerde, sowie meiner Ankundigung das ich unter keinen Umständen die Forderung bezahlen werde und eine rechtliche Auseinandersetzung in Aussicht stellte, hat die VHV reagiert. Sie hat die Versicherung bis zur endgültigen Klärung (neuer Eigentumseintrag im Grundbuch) ruhen lassen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
27 Feb 2023
so einen schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
26 Feb 2023
Bei schlechter Erreichbarkeit, wurde mein Anliegen nun nach 2,5 Monaten endlich erfolgreich bearbeitet. Hoffen wir das keine Problem mehr auftreten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
24 Feb 2023
Grottenschlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
24 Feb 2023
Ohne Worte gegenüber der VHV aber ohne Euch (Reklamation24) wäre überhaupt nichts passiert. Dankeschön.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
23 Feb 2023
Problem ungelöst!
20 Feb 2023
Ignoriert das Anschreiben . Beschwerde kam zum Sachbearbeiter und nicht zum Vorgestzten
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA