n.d.

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Viabuy Reklamationen

Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Viabuy ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?

RE
3 Reklamationen

Ich habe heute mittlerweile bei 4 verschiedenen Banken erfolglos versucht Geld abzuheben. Jedes Mal bekomme ich den Hinweis "Karte ist für diese Funktion nicht zugelassen" Weiterhin habe ich einen Freund Geld auf seine viabuy Karte gesendet. Was wie gewohnt problemlos funktioniert hat. Wi...


FR
1 Reklamation

Zum 10.06.2024 wurde mein Viabuy Konto gekündigt, nachdem ich eine Urlaubsreise mit meinem Guthaben am 08.06.2024 gebucht hatte. Zudem wurde ich darauf hingewiesen, dass bis zum 14.06.2024 keine Transaktion mehr, mit der Karte möglich sei. Alles aber mit dem Hinweis, dass die gesetzliche Kündigungfr...


HE
1 Reklamation

Sie haben mir gestern am 10. Juni 2024 per mail mitgeteilt das Sie mein Konto gekündigt haben warum ? Jegliche Kontaktversuch über verschiedene Telefonnummern hat nicht funktioniert ebensowenig wie Ihre vorgefertigten Antworten per Chat Bot. Schreiben sie mir bitte auf Deutsch ich kann kein Englisc...


JA
1 Reklamation

Ich habe am 03.03.2024 zweimal 50 Euro zu einem Anbieter transferieren wollen. Eigentlich nur wollte ich nur einmal 50 transferieren. Da die erste transferieren nicht funktioniert hat, habe ich es mit der zweiten versucht. So weit, so gut, dachte ich. Das Geld (100 Euro) ist vom Konto runter. Letztl...


AS
1 Reklamation
Viabuy - Karte

Ich kann mich nicht mehr in Meier App anmelden zeigt immer ein Fehler an egal was ich mache


TH
1 Reklamation

Nach einem Kauf und Bezahlung mit Viabuy KK wurde infolge Reklamation meinerseits der Betrag zurück gebucht. Urplötzlich funktioniert die Karte nicht mehr weder am Automat noch im sog.Kartenmonitor. Einloggen ist nicht mehr möglich. Der sogenannte Kundendienst wurde informiert entsprechende Nachwe...


JE
1 Reklamation
Viabuy - Kartensperre

Meine Karte soll auf Geschäftskonto umgestellt werden, seitdem habe ich keinen Zugriff auf meine Karte, trotz Guthaben. Diesen Zustand finde ich nicht in Ordnung, vieleicht erhalte ich auf diesem Weg eine Antwort. MfG *****


TA
1 Reklamation

5 Wochen habe ich keine Gehaltszahlung von BUDNIKOWSKY bekommen. Gestern, nach langen Kampf endlich mein doppeltes Gehalt bekommen. Doch was macht Viabuy? Viabuy behält das Geld ein. Will Nachweise woher das Geld kommt. Obwohl schon einige Male von BUDNIKOWSKY Gehaltszahlungen kamen. Kein Proble...


RO
3 Reklamationen

Ich habe wie immer Geld auf meiner Mastercard Auflade Karte drauf gebucht, nun wollte ich Einkaufen gehen was passiert nichts keine Zahlung möglich, schon ärgerlich an der Kasse. Nun habe ich auf einmal eine nicht autorisierte Zahlung auf mein Konto entdeckt die ich nicht Freigegeben habe, die F...


NI
4 Reklamationen
Viabuy - Achtung betrug

Bei der bestellung der karte und dem kompletten antrag steht nichts davon das es etwas kostest. Im nachhinein wollen die eine gebühr einmslig 69.90 und eine jahresgebühr von 19.90. Das ist in meinen Augen betrug.


RA
1 Reklamation
Viabuy - Konto ohne Grund gesperrt. Einfach so.

Ohne Grund einfach mein online Zugang zum Konto gesperrt. Seit 4 Jahren ging alles reibungslos. Und plötzlich konto gespert. Des ist reine abzocke. Kundendienst antwortet nicht. Auf Emails antworten die auch nicht. Bin schon dran einr Anzeige gegen die anzureichen.


MA
1 Reklamation

Bisher hatte ich nur einen Vorfall, bei dem ein Zahlungsrücklauf wegen gelöschtem Konto des Empfängers als Zahlungseingang mit Gebühr belegt wurde. Seit letzter Wochen ist das Online-Konto "gesperrt" Ich kann mich nicht Einloggen bekomme auch keine Antwort. Vermutlich auch hier eine Rückza...


IN
1 Reklamation

Jahrelang hatte ich nie Probleme mit Viabuy, war immer zufrieden. Für die paar Überweisungen im Monat reichte mir das Konto. Im Juni 2023 stellte ich plötzlich fest, das Geld von meinem Konto verschwand, Ukraine-Spende immer in kleinen Beträgen, welche auf ein PayPal-Konto gingen. Mal 30€,50€,20€ un...


JU
1 Reklamation

ohne Mitteilung und entsprechend ohne Begründung wurde mein Konto gesperrt. Der Kundenservice beantwortet seit Tagen die entsprechenden Emails nicht; die Hotline zu erreichen erweist sich als unmöglich (Gespräch wird automatisch beendet, weil sich alle "Agenten" im Gespräch befinden...) S...


MA
1 Reklamation

Ich muss hier eine klare Warnung vor Viabuy aussprechen und mich damit in die vielen Beschwerden einreihen! Es ist offensichtlich immer das selbe Muster. Zunächst läuft es eine ganze Weile gut und man baut Vetrauen auf. Aber irgendwann grätschen die einen die Beine weg. Ohne Nennung von Gründen wird...


Kontaktdaten von Viabuy

Kontaktieren Sie den Kundenservice von Viabuy anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.

Adresse

Dock Financial S.A.
26 Boulevard Royal
2449 Luxembourg

Webseite

https://www.viabuy.com

E-Mail

service.de@viabuy.com

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Beschwerde über Viabuy – So erreichst du den Kundenservice und reichst eine Reklamation ein

Viabuy ist ein Unternehmen aus der Branche Zahlungsdienst. Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Viabuy zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Viabuy.

Häufige Gründe für eine Reklamation an Viabuy

Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Viabuy. Hier sind einige der häufigsten:

  • Probleme mit dem Kundenservice
  • Verspätete oder fehlerhafte Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen
  • Unberechtigte Abbuchungen oder fehlerhafte Rechnungen
  • Schwierigkeiten bei Rücksendung, Stornierung oder Erstattung
  • Irreführende Werbung oder unklare Informationen
  • Technische Probleme mit der Website, App oder Plattform
  • Nicht-Einhaltung von Bedingungen oder Vertragsinhalten
  • Konto gesperrt oder Zugriff verweigert ohne ersichtlichen Grund
  • Mangelhafte Qualität von Produkten oder Dienstleistungen
  • Keine Reaktion trotz mehrfacher Kontaktversuche

So erreichst du Viabuy, um eine Reklamation einzureichen

Viabuy bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.

Kontaktaufnahme mit Viabuy per E-Mail

Eine der einfachsten Möglichkeiten, Viabuy zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:

service.de@viabuy.com

Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.

Postanschrift von Viabuy

Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Viabuy erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:

Dock Financial S.A.
26 Boulevard Royal
2449 Luxembourg

Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.

Kontaktformular auf der Website von Viabuy

Viabuy stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:

https://www.viabuy.com

Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.

Unternehmensdaten von Viabuy für deine Reklamation

Schritte zur erfolgreichen Einreichung einer Beschwerde an Viabuy

  • Sammle alle relevanten Informationen: Bestellnummer, Datum des Vorfalls, Belege oder Screenshots.
  • Prüfe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Viabuy, um deine Rechte als Verbraucher zu kennen.
  • Beschreibe das Problem klar und verständlich. Füge bei Bedarf Fotos oder andere Dokumente bei.
  • Kontaktiere Viabuy per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular – je nach Verfügbarkeit.
  • Speichere alle Nachrichten und Antworten als Nachweis, falls du deine Beschwerde weiter eskalieren musst.
  • Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde kostenlos über das Formular von Reklamation24 einreichen.

Was tun, wenn Viabuy nicht auf deine Reklamation reagiert?

Falls Viabuy nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.

Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.

So verfasst du eine formelle Beschwerde an Viabuy

Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]

Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Viabuy,

Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.

Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].

Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).

Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]

Zusammenfassung – Kontakt und Reklamation an Viabuy

Viabuy bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.

Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.

Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.

Warum Sie Beschwerden auf Reklamation24 vertrauen können

Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.

  • Echte Menschen, echte Erfahrungen
    Alle Beschwerden stammen von verifizierten Nutzern, deren Identität wir per E-Mail oder SMS bestätigen.
  • Kampf gegen gefälschte Reklamationen & Bewertungen
    Reklamationen werden automatisch auf Spam und Missbrauch geprüft – nicht auf Inhalt. Eine manuelle Prüfung erfolgt nur bei Auffälligkeiten.
  • Null Toleranz für gefälschte Einträge
    Verdächtige Inhalte werden sofort geprüft und ggf. entfernt. Qualität geht bei uns vor Quantität.
  • Schutz der Privatsphäre
    Wir zeigen keine vollständigen Namen, um unsere Nutzer zu schützen.
  • 100% nutzergenerierte Inhalte
    Unsere Plattform lebt von echten Erlebnissen. Unternehmen können Inhalte nicht kaufen oder beeinflussen.

Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.